Retningslinjer for angrerett

Retur og refusjon

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Gi oss beskjed via kontaktskjemaet før du sender en retur, slik at vi kan hjelpe deg med riktig fremgangsmåte.

Vilkår for retur

• Varen bør returneres i samme stand som du mottok den.
• Du kan undersøke varen slik det er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Verdireduksjon som skyldes mer omfattende bruk kan trekkes fra refusjonen.
• Kunden betaler normalt returkostnaden ved bruk av angreretten.

Når returen er mottatt og kontrollert, tilbakebetales godkjent beløp til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstid hos bank eller betalingsleverandør kan komme i tillegg.

Kansellering før utsendelse

Du kan be om å kansellere en bestilling frem til varen er sendt. Send forespørselen via kontaktskjemaet så raskt som mulig. Hvis varen allerede er sendt, kan du benytte angreretten etter at du har mottatt den.

Feil eller mangel

Hvis du har mottatt feil vare, eller varen har en mangel, kontakt oss så snart som mulig via kontaktskjemaet. Dine lovbestemte rettigheter etter forbrukerkjøpsloven gjelder uavhengig av angreretten.